FAQ

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf viele der häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite „Kontakt“ unten auf der Seite.

Wie kann ich im Laden bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen per Klarna und Swish in unserem Shop. Wir möchten unseren Kunden den Kauf unserer Produkte so einfach wie möglich machen. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Zahlung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Unsere übliche Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 5 Werktagen nach Absenden der Bestellung (Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir die Bestellung abgeschickt haben). AUFMERKSAMKEIT! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am Wochentag nach der Bestellung versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 49 SEK und der kostenlose Versand gilt für Einkäufe über 799 SEK.

Kann ich Produkte zu meiner Bestellung hinzufügen/entfernen?

Ja, das können Sie absolut. Sie fügen Produkte hinzu, indem Sie auf jeder Produktseite auf „In den Warenkorb“ klicken. Sie können Produkte entfernen, indem Sie oben auf der Seite rechts auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken und dann einfach auf die Schaltfläche „X“ des Produkts klicken, das Sie aus der Bestellung entfernen möchten. AUFMERKSAMKEIT! Nach Abschluss der Bestellung können Sie keine Produkte mehr hinzufügen/entfernen.

Kann ich außerhalb Schwedens bestellen?

Nein, das können Sie nicht tun. Derzeit bieten wir nur Bestellungen innerhalb Schwedens an.

Enthalten Ihre Produkte synthetische Inhaltsstoffe?

Unsere Produkte sind völlig natürlich und enthalten keine synthetischen Inhaltsstoffe. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein Reinigungserlebnis zu bieten, das sowohl die Haut als auch die Umwelt schont. Anstelle synthetischer Inhaltsstoffe verwenden wir in unseren Produkten ausschließlich natürliche Öle, Kräuterextrakte und Kräuter.

Sind die Produkte vegan?

Unsere Produkte werden aus den hochwertigsten natürlichen Zutaten aus Griechenland hergestellt. Einige unserer Produkte sind vollständig vegan, während andere tierversuchsfreie tierische Derivate enthalten, die aus nachhaltigen Quellen stammen. Wir legen Wert darauf, unseren Kunden sowohl vegane Optionen als auch Produkte anzubieten, die mit Rücksicht auf Tiere hergestellt werden. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Nein, unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Wir distanzieren uns strikt von Tierversuchen und verpflichten uns, tierversuchsfreie Produkte anzubieten, die sowohl wirksam als auch schonend für die Natur sind.

Wie lange sind Ihre Seifen haltbar?

Dies hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem davon, wie oft die Seife verwendet wird, von den Lagerbedingungen und von der Größe. Generell gilt, dass unsere Seifen bei regelmäßiger Anwendung und sachgemäßer Lagerung an einem kühlen, trockenen Ort mindestens 4 Wochen haltbar sind. Wir empfehlen, die Seife innerhalb von zwölf Monaten nach dem Öffnen der Verpackung zu verwenden.

Habt ihr Empfehlungen, welche Seife für welche Hauttypen geeignet ist?

Ja, wir haben Empfehlungen, welche Seife für welche Hauttypen geeignet ist und detaillierte Informationen finden Sie in der Beschreibung jedes Produkts. Wir empfehlen Ihnen, die Beschreibung sorgfältig zu lesen, um die Seife auszuwählen, die Ihrem Hauttyp und Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wie bewahre ich meine feste Seife am besten auf?

Um Ihre feste Seife optimal zu pflegen, lassen Sie sie am besten zwischen den Anwendungen trocknen, indem Sie sie in einen Seifenhalter legen, der überschüssiges Wasser abfließt. Lassen Sie Ihre Seife nicht im Wasser liegen, da sie sonst schmelzen und ihre Form verlieren kann. Lagern Sie die Seife an einem trockenen Ort mit guter Belüftung, um ihre Lebensdauer zu verlängern. TIPP! Unsere Seifenhalter trocknen die Seifen wirklich gut und sorgen so für eine optimale Aufbewahrung!

Gibt es Zertifizierungen für Ihre Produkte?

Ja, alle von uns verkauften Produkte wurden den erforderlichen Prüfungen unterzogen, um die GMP-Zertifizierung (Good Manufacturing Practice) nach ISO 22716 zu erhalten. Diese Zertifizierung garantiert, dass die Produkte nach höchsten Qualitätsstandards hergestellt werden und nur sichere und zugelassene Inhaltsstoffe enthalten.